سياسة شحن الطلبات
سياسة الطلبات داخل الرياض :
•الطلبات داخل الرياض
- تجهيز الطلبات للشحن العادي
- يتم خلال 7 أيـام عمـل
- (أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- ولا تشمل عطل الأسبوع (الجمعة والسبت)
- بعد ذلك يُسلّم الطلب للشركة الناقلة
- الطلبات داخل الرياض تتم ( توصيل أو إستلام من الفرع)
يعتمد ذلك على شركة الشحن هي من تُحدّد الكيفية
- تجهيز الطلبات للتوصيل المستعجل
- يتم خلال 72 ساعة أيـام عمـل
- ( أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- ولا تشمل عطل الأسبوع (الجمعة والسبت)
- بعد ذلك يُسلّم الطلب لمندوب التوصيل
- ويتم التوصيل بالترتيب حسب جدول الأحياء
تنبيه هام :
يصل للعميل رسالة إلكترونية
بإشعار موعد التوصيل
ويتعيّن عليه الحرص على تواجده بالعنوان
وذلك لتفادي دفع تكلفة توصيل جديدة
عند عدم الرد على المندوب لتسليمه الشحنة
أو عند طلب إعادة جدولة التوصيل
إلى موعد آخر ..
سياسة الطلبات خارج الرياض :
•الطلبات خارج الرياض
- تجهيز الطلبات للشحن العادي
- يتم خلال 7 أيـام عمـل
- (أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- ولا تشمل عطل الأسبوع (الجمعة والسبت)
- بعد ذلك يُسلّم الطلب لشركة الشحن
- ويعتمد مدة إستلام الشحنة على
- خط سير الشركة الناقلة حسب المدن
- تختلف مدة وصول الشحنة من مدينة إلى اخرى
- تُحدّد من خلال العرض التقني لخط سير الشركة الناقلة .
- تجهيز الطلبات للشحن المستعجل
- يتم خلال 72 ساعة أيـام عمـل
- (أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- ولا تشمل عطل الأسبوع (الجمعة والسبت)
- بعد ذلك يُسلّم الطلب لشركة الشحن
- ويعتمد مدة إستلام الشحنة على
- خط سير الشركة الناقلة حسب المدن
- تختلف مدة وصول الشحنة من مدينة إلى اخرى
- تُحدّد من خلال العرض التقني لخط سير الشركة الناقلة .
سياسة الطلبات الدولية :
•الطلبات لدول الخليج ودول أوروبا
- تجهيز الطلبات يتم خلال 7 أيـام عمل
- (أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- ولا تشمل عطل الأسبوع (الجمعة والسبت)
- بعد ذلك يُسلّم الطلب لشركة الشحن
- ويعتمد مدة إستلام الشحنة على
- خط سير الشركة الناقلة حسب الدول
- وإجراءاتها النظامية و الجمركية..
- تختلف مدة وصول الشحنة من بلد إلى آخر
- تُحدّد من خلال العرض التقني لخط سير الشركة الناقلة .
تنبيه هام :
يصل للعميل رسالة إلكترونية
بإشعار تم شحن الطلب
ورقم تتبع الشحنة و رابط تتبعها
على موقع الشركة الناقلة
( قد يستغرق ظهور في نظامهم من 24/48 ساعة )
و يتعيّن على العميل الحرص على
استلامه للشحنة فور إشعاره برسالة نصية
من شركة الشحن
تفيده بجاهزية شحنته للتسليم
وذلك لتفادي إتلافهم للشحنة
عند التأخر باستلامها
حسب نظام وزارة التجارة لشركات الشحن
توضيح هام :
- الشحن الإعتيادي خلال 7 أيام يعني بتجهيز الطلب خلال 7 أيام عمل، ثم بعد ذلك يُشحن الطلب ولايعني بأنه يتم تسليم الشحنة خلال 7 أيام
- أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
- الشحن المستعجل خلال 72 ساعة يعني بتجهيز الطلب خلال 72 ساعة أيام عمل، ثم بعد ذلك يُشحن الطلب ولايعني بأنه يتم تسليم الشحنة خلال 72 ساعة أيام عمل
أيام وساعات العمل من الأحد إلى الخميس،من الساعة8صباحاً إلى الساعة 8 ليلاً )
بعد شحن الطلب وتسليمه لشركة الشحن تصل الشحنة للعميل حسب خط سير شركة الشحن وجدول رحلاتها
•سياسة الشحن والتوصيل تخضع للتعديل
حسب المستجدات•